7,9 % DES AGENTS IMMOBILIERS SERAIENT INCOMPÉTENTS ! Profession

Oui, ce titre est volontairement putaclic. Comme un miroir tendu à une “campagne” de visuels qui circule sur LinkedIn… À la barre des accusés, le désormais célèbre DPE dont le nombre de détracteurs ne cesse d’augmenter chaque jour. Le sujet fait vendre, alors tout le monde s’y met.

L’historiographie s’intéresse à la façon dont l’histoire se construit, par qui elle est racontée, avec quels moyens et parfois dans quel but. Avec les réseaux sociaux et à l’heure où le populisme (re)gagne du terrain – et le monde du diagnostic immobilier n’y échappe pas, ces questionnements ne concernent plus seulement l’histoire, mais bien notre époque.

En témoigne une “campagne” de posts d’agents immobiliers qui tourne en boucle sur LinkedIn depuis plusieurs jours avec un chiffre : “7,9 % des DPE classés D seraient en réalité des E”, bien souvent accompagné d’une mention gage de fiabilité : « selon des études récentes ». L’intention est claire : provoquer une réaction immédiate. Le problème, c’est qu’à force de chercher l’impact, on en oublie l’essentiel : l’information.

Poser la question de la fiabilité du DPE n’a rien de scandaleux. Au contraire, le DPE n’est pas une facture énergétique : c’est un indicateur normé, calculé selon une méthode définie par l’État. Questionner cette méthode, pointer ses limites, demander des ajustements quand l’expérience révèle des failles, c’est non seulement légitime, mais c’est surtout nécessaire.

Non, le véritable sujet, c’est la façon dont certains relaient cette “campagne” : un réflexe de partage sans vérification, sans regard critique, parfois sans même une ligne de contexte. Balancer un chiffre anxiogène, sans citer la source, sans explication, sans nuance et surtout stigmatisant une profession et un outil dont l’intention est pourtant louable… c’est du buzz assuré, à moindre coût, et c’est tellement paresseux. On devine la considération que ces agents immobiliers portent aux missions des diagnostiqueurs et, par conséquent, aux enjeux environnementaux et à la sécurité de la population.

Car ce fameux “7,9 %” ne sort bien évidemment pas de nulle part. Mais pas non plus d’une étude statistique officielle. Il provient d’un observatoire publié par KRNO. Chacun peut très facilement se renseigner sur les activités de cette start-up et s’intéresser à sa stratégie marketing. Elle a analysé des millions de DPE issus de la base de l’Ademe et a estimé une part de “DPE de complaisance” (surclassements) à 3,4 %, avec des écarts selon les étiquettes, dont ce 7,9 % sur les D. Ces chiffres ont été commentés, expliqués, critiqués, parfois avec des arguments documentés. En faire un tract prétendant que les DPE mentent ou que les diagnostiqueurs trichent, est une opinion, pas une vérité mathématique.

Il faut oser poser une question un brin provocante : si certains professionnels de la vente immobilière font preuve d’aussi peu d’esprit critique pour relayer une information prête au partage sans la questionner… comment être certain qu’ils ne mettront pas la même légèreté dans l’estimation d’un bien, la vérification d’informations, la lecture des diagnostics, la rédaction d’une annonce, ou le conseil donné à un vendeur ou un acheteur… ? Et si, à force de vouloir surfer sur le buzz, l’opération de com’ finissait par révéler d’autres choses ? D’ailleurs, d’après des études récentes, 7,9 % des agents immobiliers seraient en réalité des incompétents.

Le plus ironique, pour ne pas dire inquiétant, c’est que ce réflexe de “copier-coller” s’observe aussi sur d’autres sujets de diagnostics, l’existence supposée d’un diagnostic amiante pour la location pour n’en citer qu’un. Le DPE laisse parfois des miettes aux autres…

Les diagnostiqueurs et le DPE, aussi perfectible soit-il encore, méritent mieux que des fake news et la suspicion permanente, et heureusement 92,1 % des agents immobiliers le savent…