ODI FORMATION LANCE UNE OFFRE POUR LES ASSISTANT(E)S EN DIAGNOSTIC IMMOBILIER Profession

Pour répondre aux besoins croissants d’organisation, de relation client et de sécurisation administrative des cabinets, ODI Formation ouvre une nouvelle formation « Assistant(e) diagnostic immobilier ». En trois jours 100 % présentiel, le programme vise à donner aux profils administratifs et commerciaux les clés pour comprendre l’écosystème du diagnostic, parler le même langage que les techniciens et fluidifier toute la chaîne de production.

Pourquoi créer une formation spécifiquement pensée pour les assistant(e)s ? « Dans beaucoup de structures, les diagnostiqueurs n’ont ni le temps ni toujours le recul pédagogique pour former leurs collaborateurs administratifs », explique Yann Vogel, responsable pédagogique chez ODI Formation. « Or, une assistante qui comprend les enjeux et les contraintes du terrain sécurise les échanges, anticipe mieux… et fait gagner un temps précieux à toute l’équipe. »

L’objectif affiché est clair : permettre aux assistant(e)s de mieux accompagner les techniciens, d’appréhender les obligations légales et d’acquérir des réflexes organisationnels pour optimiser planification, suivi et relation client.

Un contenu pleinement adapté aux besoins des entreprises

Au programme : comprendre les étapes d’une transaction et les acteurs, identifier les diagnostics à réaliser, savoir présenter un DDT, intégrer les contraintes d’un bien pour la planification, gérer le suivi administratif et financier, ou encore les situations de conflit liées aux dossiers. Côté pratique, l’accent est mis sur la prise de contact et la qualification du besoin, la préparation des documents nécessaires à l’intervention, et la capacité à expliquer au client les grandes lignes d’une mission.

La formation s’intéresse également aux spécificités de l’organisation interne du métier de diagnostiqueur immobilier : suivi des obligations de certification des techniciens, respect du Code du travail, gestion du matériel et des EPI, etc.

Cette formation, qui ne nécessite pas de prérequis particuliers, se déroule sur 3 jours (21 heures), en 100 % présentiel, avec un processus de validation des acquis.

Pour Yann Vogel, l’enjeu dépasse la simple aide à la gestion du planning  : « Former les assistant(e)s, c’est professionnaliser un poste clé. Quand l’administratif, le commercial et le réglementaire sont mieux maîtrisés, on sécurise toute la chaîne depuis l’appel entrant jusqu’à l’intervention…Malgré tout, les assistant(e)s ne doivent pas se substituer au travail final d’analyse du diagnostiqueur qui reste seul responsable de ses choix et de la rédaction de ses rapports. »