L'AUDIT ÉNERGÉTIQUE RÉGLEMENTAIRE DÉJÀ DANS LE VISEUR DE QUE CHOISIR Profession

Après la campagne de DPE Bashing, les diagnostiqueurs immobiliers guettaient fébrilement les premières enquêtes de la presse consumériste sur la qualité des audits énergétiques réglementaires lancés en avril 2023. Comme on pouvait s’y attendre, c’est le magazine Que Choisir qui dégaine le premier dans un article paru le jeudi 21 septembre intitulé « Audit énergétique. Pas mieux que le DPE ! ». Mais, pour autant, ce ne sont pas des auditeurs ayant un profil de diagnostiqueur qui ont été sollicités. En voici la synthèse.

Fidèle à ses habitudes, Que Choisir a mené une enquête aux mois de mai et juin 2023 afin d’évaluer la qualité des audits énergétiques réglementaires. Ce testing concernait trois maisons individuelles des Bouches-du-Rhône, du Morbihan et du Loiret pour lesquelles le magazine a souhaité faire réaliser trois AER par trois auditeurs différents.

Le magazine évoque tout d’abord « un chemin de croix » pour trouver des auditeurs. Dans les Bouches-du-Rhône, beaucoup de sociétés n’étaient pas qualifiées pour cette mission et, dans le Morbihan, seuls deux audits ont été réalisés par manque de professionnels. « Nos logements-tests se situant en ville ou à proximité, on n’ose imaginer les difficultés que rencontreront les ménages souhaitant vendre une maison rurale mal isolée », tranche l’article. Le magazine oublie peut-être un peu vite que la mission n’en était encore qu’à ses débuts et que de nombreux professionnels, à commencer par les diagnostiqueurs immobiliers, se montraient encore réservés sur l’opportunité de s’y positionner, les campagnes de DPE Bashing n’étant d’ailleurs pas étrangères à cette frilosité. C’est d’ailleurs peut-être ce qui explique que sur les 8 entreprises sollicitées, 7 sont certifiées RGE OPQIBI, la dernière étant un cabinet d’architecte qualifié pour l’audit énergétique en maison individuelle.

L’article pointe également des écarts de tarification importants : de 480 € pour une société d’économie mixte locale soutenue par la région, à 1690 €,avec une option « assistance gestion des aides » en supplément pour la société la plus chère, un bureau d’étude thermique des Bouches-du-Rhône. L’article précise qu’en matière de tarif, « un montant égal ou supérieur à 1 000 € est excessif pour un audit. À l’inverse, le payer 480 € est vraiment peu cher ; cela s’explique par le soutien [de la région]. Entre ces chiffres, la facturation dépend aussi du nombre de kilomètres parcourus et de la superficie du bien ».

Mais le cœur de l’article concerne bien évidemment la qualité de ces audits. « Dans le Loiret, ça commence très mal. Les auditeurs n’ont pas fait mieux que les diagnostiqueurs sur la maison sélectionnée : chacun lui accorde une note différente, de D à F, ce qui change tout au moment de la vente… ». L’enquête souligne néanmoins que les différents audits réalisés s’accordent sur les causes des déperditions thermiques. Il n’en est pas de même pour le chiffrage des travaux qui vont du simple au triple. « Avec de telles différences, tomber sur le bon audit relève de la loterie », tranche Que Choisir.

Pour un des audits réalisés dans les Bouches-du-Rhône, l’article note qu’il n’est pas recommandé la mise en place d’une VMC, ni d’une isolation des murs alors qu’ils représentent 56,7% des déperditions thermiques de la maison. Le magazine s’interroge donc sur la façon dont « l’audit réussit à transformer l’habitation en BBC sans traiter les déperditions impressionnantes… ».

Inutile de poursuivre cette liste d’exemples, même s’il faut reconnaitre que toutes les appréciations du travail des auditeurs ne sont pas négatives, l’article reconnaissant çà et là une « approche logique et cohérente ».

« Décidément, obtenir un audit optimisé à la fois au niveau technique, financier et du confort paraît mission impossible ! », analyse toutefois Que Choisir. « Ajouter des panneaux solaires thermiques à une pompe à chaleur air/eau coûte très cher, par exemple, sans être nécessaire… Inutile également de viser la note A, comme l’ont suggéré plusieurs professionnels, puisque l’audit doit mener à B. Quant aux énormes écarts de coûts constatés pour se hisser à la même classe énergétique, ils ne rassurent pas, et les différences de reste à charge non plus. L’isolation par l’extérieur, qui conduit de G à E selon un audit, de G à D d’après un autre, pose également question ».

La conclusion de l’article est donc sans équivoque : « la situation s’avère préoccupante, que vous soyez le vendeur ou l’acquéreur. Dans le premier cas, des travaux excessivement onéreux préconisés par l’audit feront encore baisser le prix de votre bien, déjà dévalué par sa classe F ou G. Et dans le second (vous achetez), vous risquez de passer à côté des travaux les plus pertinents, voire d’aides auxquelles vous auriez droit ».

Audit énergétique. Pas mieux que le DPE !, Que Choisir, 21/09/2023