WEBINAIRE DPE : QUELQUES ANNONCES, BEAUCOUP DE DÉCEPTION Profession

Les diagnostiqueurs semblent être déçus par le webinaire de la DHUP destiné à leur présenter la feuille de route pour l’amélioration de la qualité de réalisation des DPE. À part la confirmation du renforcement de leur dispositif de formation et de certification et leur obligation de suivre un MOOC de sensibilisation, ils n’ont pas appris grand-chose. Un webinaire émaillé de nombreux soucis techniques… et de communication.

Le webinaire de la DHUP intitulé Améliorer la qualité de réalisation des DPE s’est tenu ce mardi 4 avril 2023 et a rassemblé environ un millier de diagnostiqueurs. Pendant deux heures, ils ont pu successivement entendre Olivier Klein, ministre chargé de la Ville et du Logement, François Adam, directeur de la DHUP, Antoine Caron, sous-directeur de la qualité de la construction et du développement durable dans la construction (DHUP), les représentants de trois fédérations (Yannick Ainouche pour la CDI FNAIM, Guillaume Exbrayat pour SIDIANE et Lionel Janot pour la FIDI), Juliette Jannot, directrice générale d’I.Cert, et Séverine Micheau, responsable de la certification de personnes chez Afnor Certification.

Le ministre du Logement confirme le renforcement du dispositif de formation et de certification

Fait inédit, le webinaire a débuté par un discours en direct d’Olivier Klein qui s’est adressé à l’ensemble des diagnostiqueurs. Une intervention, perturbée par des soucis techniques, au cours de laquelle le ministre a confirmé le renforcement du dispositif de formation/certification pour le domaine DPE comme nous l’avions évoqué mi-mars. Un arrêté modificatif est attendu pour l’été avec l’objectif d’homogénéiser les pratiques. Olivier Klein a également évoqué un renforcement des contrôles de la DGCCRF afin de mieux lutter contre les pratiques frauduleuses. Il a enfin rappelé que ce webinaire n’était qu’un point d’étape de la feuille de route dont le déroulement s’étendra sur plusieurs mois, voire plusieurs années.

Après une première prise de parole des fédérations, Antoine Caron, sous-directeur de la qualité de la construction et du développement durable dans la construction à la DHUP, est revenu avec plus de détails sur cette feuille de route qui s’organise autour de 3 enjeux : la mobilisation des acteurs, le renforcement des compétences des diagnostiqueurs et l’outillage des OC.

Le renforcement de la formation/certification, justifié par une insuffisance des obligations actuelles au regard des nouvelles exigences du DPE, intégrera différentes évolutions :

• L’obligation de suivre une journée de sensibilisation sous forme de MOOC (ce module de formation à distance est en ligne depuis ce mardi) ;
• L’augmentation de la durée de la formation initiale avec des mises en situation sur le terrain et les outils nécessaires à la mission ;
• Des examens harmonisés entre les OC (une banque nationale de questions est envisagée) ;
• L’augmentation de la formation continue avec des cas-tests ;
• Le renforcement des contrôles sur ouvrage et des surveillances documentaires, avec également une harmonisation des pratiques des OC.

Des moyens supplémentaires sont également prévus pour que les OC puissent mieux remplir leur « rôle de sentinelle ». L’ensemble des mesures envisagées ont fait l’objet d’un communiqué de presse.

Aucune précision n’a été donnée quant au nombre de jours de formation supplémentaires que devront suivre les diagnostiqueurs ou futurs diagnostiqueurs, ni sur le nombre d’opérations de surveillance qu’ils devront valider au cours de leur cycle de certification. Des arbitrages sont en cours afin de trouver le juste équilibre entre les besoins et le surcoût pour les diagnostiqueurs.

Des fédérations, des certificateurs, des fonctionnaires, mais pas de diagnostiqueurs

Pour le reste, les prises de parole ont alterné entre l’appel à la responsabilité des diagnostiqueurs, la défense de l’outil et de la fiabilité du DPE ou encore les enjeux de la rénovation énergétique… Des messages qui semblaient loin des attentes des participants si l’on en croit les échanges qui ont fusé sur le Chat du webinaire. Dans les commentaires, les fédérations sont apparues déconnectées de la réalité du terrain et les diagnostiqueurs ont oscillé entre la dérision, la consternation et la colère, certains appelant à la création d’un ordre ou à la grève des DPE pour exprimer leur mécontentement face à des décisions dont beaucoup considèrent qu’elles impacteront surtout leurs finances, sans réelle efficacité sur les problématiques à régler comme nous l’avons déjà évoqué. Quant à la journée de sensibilisation obligatoire, les diagnostiqueurs peuvent légitiment douter que cela soit un MOOC avec un QCM validé à 70% qui change les comportements dérivants.

La déception d’avoir perdu deux heures de leur temps semble être le sentiment prédominant parmi les diagnostiqueurs. Les questions qui leur étaient promises ont été balayées en moins de 5 minutes.  Malgré les louables efforts de communication et la mobilisation du ministre et de la DHUP, le rendez-vous parait manqué…

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