TRIBUNE OUVERTE Technique

Selon eux, la plupart des « anciens » (entendez par là ceux qui ont au moins deux ans d’expérience !), sont les véritables responsables du marasme ambiant ; tous, selon eux, auraient fait main basse sur les donneurs d’ordre (notaires et agences immobilières), au moyen d’actions crapuleuses, de commissionnement, de cadeaux ou autre pratiques douteuses…

Or, il me semble qu’il faille relativiser tout cela. Bien sûr, il existe, chez les « anciens » comme chez les nouveaux des pratiques peu orthodoxes ; outre les avantages consentis (et contre lesquels se bat le pacte déontologique), il y a également la pratiques des prix de plus en plus bas, qui, à moyen terme, causera la mort des entreprises incriminées, mais également des autres, par manque de travail.

Ceci dit, je ne pense pas qu’il faille systématiquement fustiger les uns ou les autres pour justifier de l’absence de missions. Outre le fait que le marché immobilier est actuellement en baisse constante (ce qui est l’une des raisons du manque de travail), le principal responsable de ce marasme demeure bien notre nombre en constante évolution.

Imaginez que votre commune, votre quartier, comporte 1000 habitants ; pour cette population, il y a un boulanger qui sert l’ensemble de la population ; ce boulanger a donc du travail à profusion et gagne correctement sa vie ; il peut même se permettre d’embaucher un commis et une vendeuse ce qui, avec son épouse, fait travailler quatre personnes ; un second boulanger s’installe : le premier licenciera sa vendeuse. Si un troisième ouvre à son tour, il licenciera son commis. A l’arrivée de 4ème boulanger, son revenu ne permettra sans doute plus d’assumer ses charges professionnelles et familiales ; son épouse sera contrainte de chercher du travail ailleurs. Puis arrive le 5ème, le 6ème, le 7ème boulanger…. Là, ils seront tous exsangues. La qualité du pain s’en ressentira (il faudra faire des économies partout), et au moins 4 de ces boulangers devront fermer boutique avant la fin de leur deuxième année d’activité. Mettons-nous maintenant à la place des clients de ce premier boulanger : son pain est bon, le prix est correct, il est ouvert 6 jours sur 7 et l’accueil est de qualité. Pourquoi le client irait-il ailleurs alors qu’il est satisfait des services de son boulanger ? Vous-même, changez-vous de coiffeur, de banquier, de médecin, de garagiste dès qu’un nouveau s’installe ? Si vous en êtes satisfait, pourquoi le feriez-vous ? Pour le diagnostic immobilier, les choses sont identiques. Pourquoi un donneur d’ordre changerait de prestataire sous prétexte que le petit nouveau a une bonne tête (il ne vous connaît pas, donc, ne sait pas si votre travail est de qualité, et surtout, à l’inverse de mon exemple du boulanger…. Il s’en fiche !). Cette réflexion n’est que mathématique : nous sommes aujourd’hui près de 9000 diagnostiqueurs pour environ 400.000 transactions (j’exclus volontairement les locations immobilières, dont le nombre est de 1.700.000 par an, car moins de 5% de ces diagnostics sont réalisés, autant dire une part insignifiante) ; en supposant que chacun d’entre nous travaille équitablement, cela reviendrait à effectuer moins de 4 missions par mois, autant dire RIEN !

Alors, me direz-vous, que faire ? Pas grand-chose, en réalité. On peut attendre que les 50% des diagnostiqueurs prévus ferment boutique avant la fin 2009 (en espérant ne pas faire partie de ces 50%), on peut baisser nos tarifs en vendant la prestation à 30 euros (ce qui nous donnera du travail, mais nous obligera à fermer avant fin 2009 !), on peut commissionner (mais s’il n’y a pas d’affaires, qui commissionner ?), ou on peut tenter de se battre, de s’unir, de se regrouper autour d’une idée porteuse, de refuser l’inéluctable… Ça ne fonctionnera peut-être pas, mais on aura au moins la satisfaction de se dire qu’on a tout essayé pour s’en sortir, sans regrets, ni remords. »

Riwane VAILLANT est co-gérante du Cabinet Breton d’Expertises, Bretagne, depuis 2000
Secrétaire Générale de la Fédération des Experts en Bâtiment et en Immobilier
Présidente de l’Union de Défense des Intérêts des Citoyen.

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